寿光瑞诚别克4S店（潍坊瑞诚汽车销售公司）

刚买的新车变速箱坏了 心疼！刚买的新车变速箱坏了 心疼！
洛城街道的某某先生今年四月份花了30多万买了一辆新车，可让他没想到的是，新车刚跑了4000多公里，变速箱居然坏了。这让他十分的恼火。
付乐金介绍说，那辆新车是在瑞诚别克4S店买的，由于变速箱已经完全的损坏，那辆车已经被托到潍坊修理了。
我找别克这边来看了看是变速箱的事，我找他处理他不协调，咱花上三十多万买个车，到底是合格还是不合格，咱开出来质量也不行，开出来一个来月，不到四千公里，没出磨合期就坏了。
随后我们一起找到了这家4S店的负责人
4S店负责人
他这个车就是变速箱出故障，出现故障以后，厂家政策是建议维修，但是我们服务站站在客服满意度这个立场上，考虑强烈要求厂家换变速箱总成，现在厂家政策也允许通过了，换变速箱总成，这个车别地方时没问题的，目前就是变速箱出现故障。我们这个店刚开始试营业期间，对车辆的保修还没有开通，但是潍坊总部给代理着这个车一切的保修施工，现在结果也下来了，就是免费更换变速箱。
对于4S店方面作出的答复，付乐金十分的不满，昨天下午他找来几辆大车，将这家店的门口堵了个严严实实。
他们答复给我换变速箱，我不同意，我想退车，质量不行不信任，四千公里就坏了变速箱，要是四万公里坏了发动机呢，一个车不就是变速箱和发动机，我一点信任都没了，我就想要求退车。
对于付乐金提出的换车或者是退车的要求，4S店方面解释说，换车或者是退车的要求他们无法答复，他们负责的只是车辆的销售。
4S店负责人
上海通用保修政策、保修手册上对这个换车退车就没有这一条，他这个车就是保修，所有费用都由上海通用厂家负责，针对退车换车我们这个保修政策上没有，我们无法回答，我们现在做到的就是换变速箱总成，而且变速箱总成还是接受原车的保修。如果这个车自费购买一个变速箱，这个变速箱保修期是一年或两万公里，但是咱这个车没出首保，是个新车，所以还是接受原车的两年六万公里保修，万一再出现问题，我们还是会保修的。
要求无法得到满足，4S店方面也作出了政策上的相关解释，我们也希望双方能够心平气和的协商解决，毕竟这是一辆30多万的车

4S店黑人！服务态度差！工时费乱七八糟！

人均消费: 500元