精打细算的家庭主妇购物时选个特价货，以为捡了便宜，不料，结账时，醒目的标价为3.3元的84消毒液却需要付款3.6元。这是张女士5月15日在寿光银座商城购物时遇到的烦心事。
当天12时许，张女士下班后到银座商城购物，她在二楼找到84消毒液后，发现一张醒目的红黄色价格牌标明：3.3元，她认为这应该是超市特价促销商品，就选购了两瓶。不料，结账后，打出的付款单上却标明：84消毒液3.6元。张女士向收银员提出质疑，收银员表示这是电脑里储存的价格，错不了，建议张女士自己到二楼再去看一下价格。
虽然仅仅是6角钱之差，但张女士觉得很不舒服，收银员的说法仿佛是顾客记错了。于是，她跑到超市的二楼，找到了选购84消毒液的柜架及标价3.3元的醒目价格牌。张女士拿着价格牌及一瓶84消毒液又回到收银处，收银员见状招呼在超市外的一名工作人员处理。
工作人员拿着84消毒液及价格牌去了二楼，张女士站在超市外等候。五六分钟后，工作人员下来了，解释道，是促销的价钱未及时输入，导致多收了顾客钱。张女士认为，促销价与结账价不统一，实属超市对顾客欺诈，应予双倍退赔差价，但工作人员只连声说“对不起”，回避张女士的双倍退赔要求。张女士觉得钱也不太多，不再较真，仅拿回了超市多收的6角钱。