匿名
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银都馅饼银座商城北门一楼9月16日早上我老婆跟儿子去银都馅饼吃早饭，因为去的时候稍微晚了点吃完饭后孩子上学着急走把钱包掉在店里了，送完孩子后去洗车才发现钱包丢了，钱包里银行卡身份证还有现金购物卡之类的东西有一万多，然后马上给我打电话，我跟她说马上去店里找，应该是店里的服务员收起来了，后来我老婆去店里找服务员说没有，但是店里有监控录像可以查看一下不过要等他们经理过来才可以，我老婆给我打电话我跟她说让她报警，然后等了一会儿警察过去，他们经理也过去了然后调监控看，经理故意把监控看的很快，不让仔细看，警察说她掉的钱包是自然遗失跟店里没关系，当时我朋友也过去了跟警察说那跟店里没关系那我们把监控复制回家自己看然后自己找把，经理不同意后来经理出去了一会儿，回来没多久服务员就进来说在桌子底下找到了，当时都在桌子附近找了好几遍怎么会那么巧呢？我们掉了钱包是我们不对但是服务员把钱包藏起了是为什么呢？？银都的服务员的素质唉！！！经理的素质唉！！！
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| 2009-09-17 09:15:55 回应(1) 鲜花(0) 发短信 加为好友 举报 |
这件事情纯属误会!!!!当天那位女士是在我们店北边靠窗的餐桌就餐的，当时钱包是掉到软座和景观玻璃之间的间隙里的，我们也跟警察一起调录像的，结果没有显示有服务员偷藏钱包的事情，后来值班警察要走的时候，我店员工从外面看到钱包的，所以我们及时的归还给了那位女士，看到网上如此评论，我很震惊！！我们会更加努力，如果情况属实，我们很乐意接受广大食友的批评！！！至于那位女士是我们寿光市可丽可心的老板，她已向我店道歉，我店有义务向广大食友解释事情真相！！我们永远把顾客摆在第一位，我们的宗旨是：宾客至上，服务第一！我们的精神是：团结奋进，不断发展！我们的准则是准确、迅速、礼貌、安全！我们提供的是富有人情味的亲切的标准化服务，以诚、以礼、以情相待！我们不断接受顾客对我们的建议，并迅速查找原因，找出最快的解决方案，我们一直把100%的客人满意度，作为每个员工的服务准则，相信我们一定能成为寿光本地快餐行业强势品牌！！在此感谢广大顾客对我们提的建议，我们会不断努力。。。。。。敬礼 [ 2009-09-27 19:51 ]
