到建行去取钱，第一次使用龙卡不知道程序，问大堂经理要先到拿身份证柜台去改密码，结果改好了取钱时被告知要到取款机取，强烈要求在柜台取，建行的员工不给取，为什么柜台不给取，如果都到取款机取那要设立柜台是干嘛的！！！！！！！！！！！！！！