花花世界
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肥蛤家园餐饮发展公司寿光店正阳路北段市立医院北500米路东今天中午,和朋友到肥蛤家园,点了6道菜,其中换了一道,算来共有5道菜没法吃.人家的服务员态度就是:老板不在!老板电话没有!
第一道菜,上的铁板西施蛤,是蛤蜊赠沙子。吃了几个,沙子不少,我说,凑合着吃吧!有两人各尝了两个,不再动筷,有两个要凑合的勉强吃了约10个吧,接连吃出了每人吃了两三个满嘴沙! 于是问服务员。服务员的意思是,我们吃开了,为什么不早说。我们说,本想凑和吃的,但实在没法凑和,沙子太多了!服务员给汇报了一下,说给换一个辣炒花蛤。 第二道菜,是蛋黄局南瓜。那股腥味啊,就是鱼腥味。饿坏了,凑和着吃吧!(刚上来有点腥,曾和上菜的服务员说过,只是不想麻烦而已) 第三道菜,是西红柿炒鸡蛋,西红柿是凉的不说,还有的西红柿变味了,就是西红柿变质没切干净的那种感觉。 出来吃饭,是吃高兴,不是吃气的,也没想怎么样,这两道,凑和着吃吧。 不料,第一道菜换的炒花蛤上来,竟然豆油没炒熟,一股生腥味! 我们实在没法忍受了。叫服务员来。 迟迟不来,中间上了第四道菜是小笼牛肉,牛肉不知是老牛肉还是没炒熟,让他们磨牙吧! 服务员来了,叫他尝,不尝。说,炒花蛤,就是这样炒,如果油生的,该有油花!让他尝,就是不尝,上面黄黄的一层油,他却装作看不见。 这态度令人是可忍孰不可忍。我们逐一向他反映,腥气的南瓜,凉着变味的西红柿,不烂的牛肉!人家的解释啊:南瓜是咸蛋黄,所以腥(以为这是他们的独家菜,我们没吃过啊!)西红柿是因为时间长了才凉了…… 这只辩解不承认错的态度实在太可乐了。我们说,那叫你们老板来,经理来也行,来个大头。他自称:老板不在,我就是大头。大头有这么不关心顾客饭菜质量的?我们问,那拿老板的电话也行,老板没电话!这不是睁眼撒谎吗?那你们店里有事了,怎么和老板联系?也没什么大事啊,我们就能处理——点了6道菜,5道有问题,这还不是大事啊! 只有后来的辣鸭头、毛蛤菠菜汤还可以吃,最终我们只是喝了一肚子菠菜汤。 我们要求老板来把自己的菜尝尝,给个说法,或者老板的电话,他和一个女服务员,进进出出几次,只说出去问问,到底就没说出来! “我们老板不在。老板没有电话。只能告诉你老板姓刘。我姓董。”真有小沈阳之风啊! 说给退了花蛤,那价钱还是按铁板西施蛤的价(22,花蛤16),原因是我们开始吃了不少! 那么,腥味的南瓜,不熟变味的柿子,咬不动的牛肉怎么办?人家说,你们都吃了不少了,你们应该早说!看来,我们一开始就不应该打着不生气、凑合吃的主意,应该上一道不行就退一道! 最终结账,仅给上了2个湿巾,还要算4个的钱! 给退了22元的花蛤,又让了十几元钱。让他拿个发票,并把原底子抄了拿来,人家还恼了:你去吧台结账吧,回头摔门走了! 后来又来,人家还是,我们老板不在。我们老板没电话! 真没想到,传说中的肥蛤家园,老板还聘了个小沈阳似的服务员当大头! 我们去吃饭,我们不差钱,我们宁愿你不用让我那十几元,我们也不愿意吃出一肚子气来! 建议老板:1 把好饭菜质量关;2,教会服务员为顾客着想,别顾客一有意见就先找晴理…… |
2009-11-18 16:34:34 回应(0) 鲜花(0) 发短信 加为好友 举报 |