我从东亚家居饰品广场的“青岛万达实木”店购得床及餐桌椅一套，有很强的刺激味，床找不到商标，餐桌椅商标竟然是浙江的。发现是假货后要求退货，销售商坚决不退。找到经理侯文军，他连声说顾客是上帝，回头就对销售商说：“她要求退货吗？让她自己找厂家去！”我把钱交给了销售商，就应该找销售商退货。侯文军作为商场的经理，竟然这样处理事情，他有能力管理这商场吗？