一直以来我们家和单位就经常与申通快递公司业务往来，两年来觉得申通服务很好，可是最近两次发现申通变了，上门服务的不见了，以前的热情服务电话换人了，从中百大厦往东500米路南的2层楼的一楼服务厅里再也没有了美女的笑脸，进去等待之后巴结着人家才会给你找呢！今天快递公司都到了后门了，电话0536-5922616告诉我只等2分钟，否则就走，我说我在前门等着，人家送包裹的就那么走了，大过生日的好一顿生气，真是的啥服务啊！这是手对手的传递吗？