前几天去老百货大楼附近的农业银行办理业务，很巧不忙，去的正是时候，但一会儿人就多了起来。等办好业务，工作人员说还要自己复印身份证，去里间问问，里面几个男工作人员说让外面那个女业务员复印，等复印好后要复印费两元，我说:“别的银行怎么没有这个收费，来你们这里办业务，你们应为顾客提供免费复印业务，收费是不合理的”。嘴上虽这么说，但还是掏出钱包找了两元零钱给了她。我看到很多顾客即使有零钱也故意不给，我想银行是服务行业，理应为顾客提供周到细致服务，可能是个别储蓄所自作主张乱收费吧！去建行、工行服务态度就好多了。