我于5月14日去全福元东城店买了一件“袋鼠”牌皮钱夹，付款79元。但买回后感觉有点硬，装在兜里不舒服。16日便拿着钱夹、付款小票去想调换一个价值相等、皮质软些的。可到了那里营业员却不给换。说：你夹内的货卡没了。我说：当时是你们营业员把里面的货卡留下了，不是我丢弃的。任凭你怎么解释就是不给换。 在此提醒广大消费者：切勿轻信百货大楼的许诺宣传。