我是外地人，现在在金光街槐香园小区住，这几天供暖，家里暖气老不热，一问才知道是阶段性供暖，说是寿光都是阶段性供暖，为什么会这样，大冬天也是吗？取暖费不少交，还要阶段性供暖，太不合理了吧，好像其他地方都是24小时供暖吧，不是也有规定，室内温度不能低于16~18度，24小时供暖吗！我 122.93个平方交了3000块，暖气还不热还要阶段性供。
各位有没有像我家这样的情况阶段性供暖，改怎么办？