2010年11月初在寿光银座欧珀莱柜台买了一套均衡保湿的化妆品，打完折400多，当时因为没有小样赠品了，所以我没有要他们的其他赠品，当时柜台人员说"12月份会有赠品，到时赠品到了会通知我"，我再三询问"是一套小样吧?"柜台人员说"是的"，我说"我要把小样拿给我妈妈试试，看她适合不?"我等等等，12月底的时候通知我过去拿，然后只给我了一小瓶20毫升的小乳液！
我询问柜台人员，柜台人员竟然说"只有买莹白系列(800多)才会有一套赠品"！不是在乎赠品不赠品，在乎的是顾客既然等了那么久了就要说话算话，这样算什么！