大概是上周三在东城全福元鞋柜买了一双凉鞋，回来后穿了一下午，后脚跟地方鞋带磨脚脖子，脚脖子周围红了还破了皮，前面脚面上鞋帮地方因为鞋的角度把脚的拇指地方磨了个泡，因为脚疼，擦了药膏，今天脚敢走路了才到全福元去退，还不到一星期的时间，服务员态度很坚决，穿开了影响二次销售。我解释说，顾客买了鞋子就是要穿的，也是真心想要才会穿开的，没有哪个顾客是为了退鞋子小心翼翼的别把鞋子弄脏过几天再去退的。我确实是穿开了，但是鞋子把我的脚磨起了泡那就是有质量问题。服务员说那就去售后，售后服务态度很好，称呼我为"妹妹"，自始至终保持着微笑，但是微笑的过程中，让我用布擦鞋，擦不干净又让我去洗手间用水擦鞋，最后还是不行，就让我去复新，复新的鞋师傅说，白色的鞋子根本没法复新，我想请问这位售后，既然您知道复新，那您在售后干了这么长时间，而且就我们在交涉问题的过程中来售后的人不计其数，甚至排队等候，我不相信白色的鞋子您就遇到我这么一位，想必您也早就知道白色的鞋子不能复新了吧，又何必让我瞎折腾这一趟?您让我擦了又擦，最后还是不给退，说是有痕迹，我早就把话说前面了，我说鞋子肯定会有痕迹，毕竟我是穿过了的，穿开的鞋子你再擦也不可能复原，折腾了一个半小时还是以有痕迹为由不能退打发了我，那您又何必让我在那不住的擦浪费时间?我说找你们经理，你说你不知道经理是谁，我说你不可能不知道，你说那就只能找舒安，我说那您把电话给我，你说不知道。我不知道全福元这么大的一个百货公司就是这么来对待顾客来处理问题的，遇到问题不是好好解决，而是像小孩子一样的推来推去，难道就没有我说理的地方了?难道您让我在自己家乡的土地建起来的公司上花了钱买一双不能穿甚至对脚有伤害的鞋子摆在家里看? 我不知道偌大的全福元竟是这样来对待顾客、来处理问题的，如果说全福元就是这样的制度，那我真为咱们寿光全福元的领导汗颜，你们就是这样来赚咱们寿光老百姓的钱，不惜把金钱建立在别人的痛苦上，让顾客对你们失望！虽然我的力量很小，但你们这样的态度，我定会尽我全力告诉我身边所有的朋友抵制全福元，同样的品牌到外来户中百、银座也别去全福元！