7月9日，我参加了寿光瑞源旅行社组织的蓬莱、长岛两日游。短短两天，受够了瑞源旅行社所谓的优质服务。现在将他们的行为点算一下。
1、 瑞源旅行社推出的所谓“渔家乐”，实质上就是住在长岛的一些家庭式旅馆里，这些旅馆大多脏乱差，缺乏卫生条件，十个平方的房间要住4个人，而且房间与房间之间连个门都没有。我们19个人住在三个房间，年龄最大的是一位70多岁的老大爷，年龄最小的是一个6岁的小孩，还有三个上小学的小姑娘。其余的都是二十岁到四十岁不等的男女青年，您可以想象一下是怎么睡的。
2、 在瑞源旅行社组织的这次旅行中，行程安排是10日上午参观望夫礁，后乘船赴蓬莱，午饭后参观海底世界(自费)。望夫礁是一个很小的景点，就是去看一块石头。人家其他的旅行社就是参观半个小时左右。我们从早上不到8点就去了，直到10：30才开始集合，太阳底下等车一个多小时，到达就餐地点已经是快12点了。饭后，太阳下再次等车1个小时，到了蓬莱已经是将近2点，然后直接返回。旅行社宣传的蓬莱、长岛两日游原来就是坐车从蓬莱地面上经过，这也算旅游行程吗？再说，导游的安排极不合理，每次等车都得1个多小时，而且按照旅行社的行程安排，我们 10日中午应该在蓬莱午餐，导游把望夫礁的游览时间无限拉长就是为了让我们在长岛渔家吃饭，这是为什么？因为长岛和蓬莱午餐的价格差距太大了。这就是旅行社私自更改游览行程。
3、 9日，入住所谓的“渔家”以后，我们就出去玩了，晚上回来以后，我放在背包里的苹果手机丢了，我向宾馆老板和导游说明了情况，因为是跟着别人单位的团出去的，就不打算追究了，省得影响心情。10日中午，当我们离开的时候，宾馆老板竟然要求我向她赔礼道歉，因为我没有证据证明我丢了手机。骂骂咧咧的，非常难听。我知道，经营渔家乐项目必须是合法的宾馆，也就是说必须取得公安机关的特种行业经营许可证和工商局颁发的工商营业执照，在此基础之上，才有资格向旅游局申请渔家乐经营资质，我们入住的宾馆是长岛县南长山镇后沟村90号，门口没有任何渔家标志，我当着导游的面要求宾馆经营者出示三证，宾馆老板不但不知道什么是三证，还说没人请我们来住，谁让我们来的就让我们找谁。瑞源旅行社安排客人入住三证全无的黑店，是对旅客的及其不负责任，而且宾馆经营者素质低下、品质恶劣。造成了客人财产和精神的损失。