前天我去全福元商场买了一块价值1000多元的手机，这次换手机主要是因原来的手机超薄，电池不耐用，很不方便。商店服务员给我推荐了一款，样子挺好看，我很关心待机时间问题，女服务员说正常电话量的前提下，用三四天没问题，我还详细问包括昼夜开机不？她说包括。我过去听说很多商场把手机原装电池更换，以减少成本，降低价格，提高竞争力。所以还问了一下是原装电池吗？那服务员说这是大商场，质量没问题，若质量不合格可以包退包换。
我买回去后，充足电，电池只用了一天一宿就没电了，而且我当天的通话时间绝对不超过半个小时。
我去找商家，那服务员一改当天买手机时的态度，拉着脸说，这种手机就是待机短，我申请更换电池，她说不可以，然后把我领到售后服务处，那里有个姓王的小姐，一样的态度，一样的说辞，不可以退，有问题可以到厂家检测，检测有问题再修。
我告诉她，这个态度会影响你们商场的声誉的。