晨鸣医院：满墙的锦旗，掩盖不了服务的缺失
4月9日下午，我陪老人去晨鸣医院做慢性病复检。在二楼大厅，按医护人员要求在桌前填表登记，我注意到：填表的人都是站着的。填完表按流程到医生办公室找医生鉴定时，来复检的人也是站着在办公室门口派起了队。鉴定完后，再回到大厅盖章，更是排起了好几路长队，而在大厅的墙上挂满了写着各种溢美之词的锦旗。（如图）
看到这些，笔者心里很不是滋味：晨鸣医院，楼很气派，也很干净，可是在写满盛赞话语的锦旗下面却站满了一队队花白头发的老人！这是多么的不协调的景象！！
满墙的锦旗，更映衬了晨鸣医院服务的尴尬！
来复检的，绝大多数是退休的老人、且是有病在身的老人（如图），而我们的挂满了锦旗的“求医”的“服务思维”却忍心让他们一次次地站立排队！！
难道，给他们发个排队的号码，让他们坐下来等待按号码办理就那么难？！
这是我们服务的缺失，不光是医院。