食品安全岂是儿戏？食物中毒免单是处理方法？一夜之间态度反转，国际连锁诚信何在？索要就餐小票为何不给？看看我在必胜客的遭遇吧。
2012年12月7日晚上6点，我和朋友带着两个孩子到东城必胜客就餐。我们点了提拉米苏蛋糕，拿铁咖啡，珍珠奶茶，西冷牛排，鲜虾皇冠芝心披萨，一份儿童套餐，蔬菜汤，法式菌菇鸡肉挞。
先上的提拉米苏蛋糕，我用勺子弄了一点，没弄下来，用刀子切都很费劲，切开后看看里面还有冰碴，叫服务员看，服务员说给问问，然后就直接给换掉了。接着上了拿铁咖啡和珍珠奶茶，喝一口是温的，接着儿童套餐上来，烤盘都是温的，可想而知，里面的匹萨也热不到哪去，牛排更是荒唐，里面的西兰花都是凉的，意大利面也没有热乎气。我问服务员是怎么回事，怎么都是凉的？服务员告诉我：现在过了用餐高峰期，员工有些累，可能路上给凉了（真不知道他们的厨房有多么的遥远），可以给我换掉，但保证牛排是现烤的，所以，牛排不能换。
到8点20左右就感觉胃里很不舒服，很恶心，而且肚子疼的厉害，紧着着就开始上吐下泻。我朋友8点40左右也开始恶心、胃不舒服。于是我们便找餐厅交涉，一位姓陈的值班经理问我们是愿意到医院去看还是给我们一百元的餐劵（很可笑的一个人）。我说去医院检查。经值班经理请示店长十几分钟后，同意和我去医院。一个服务员一个值班经理陪我们去医院，再后来必胜客店长和副店长也赶到。
去医院后，朋友帮我去挂的号，然后治疗、买药、打针…..整个过程中必胜客4个人始终在那站着不动，买药的时候问他们药费谁付？他们店长告诉我：反正挂号也是你自己挂的，你就一块付吧，我们出来没有带钱，你留好单子，到时候我们给你处理。要喝药，没有热水，朋友和他们说，你们找个杯子和热水，他们回答没有。我问，那你们来是干什么的？店长回答我：是你叫我们来的，你不用我们来我们就走了。
23点35分，打完吊瓶，我症状减轻，朋友还是一个劲的恶心。我们和店长协商，给我们报销医药费，她说要我们等两天，她做不了主，她要和总部请示。她告诉我们，我们这么大的店，你们尽管放心，不会为了这么点事跑了的，今晚上出了这样的事情很对不起，我们回去一定会和领导汇报，好好处理这件事情。我们同意她和领导请示，但必须第二天给我们答复。她同意后我们离开。
凌晨半点的时候，朋友给我打电话说开始上吐下泻。幸亏当时两个孩子在那闹腾，只吃的冰淇淋。想想都害怕。
第二天早上，必胜客店长来电话告诉我处理结果：你们当时吃的食物有问题，给你们更换了，去医院药费的问题，已经给你免了餐费，所以不能再给你医药费。（因为当时还没有吃完就去了医院，所以餐费我们还没有结）。我告诉她，餐费我结，不用你免单。赶到必胜客后，我要结账，让她开具发票和点餐小票。但店长一直不同意我结账，更不给我发票和点餐小票。我一直问她，为什么我自己付账不可以，为什么不给我就餐小票？店长回答我：没有为什么。
我就纳了闷了，为何一夜之间他们出现了180度的大转变？食物中毒可以仅仅用免单来处理？我索要点餐小票为什么不给我提供？