最近一寿光老友哭诉道：2010年在全福元百货老凤祥给儿子买了一副银手镯啊，服务员说带满一年可以再去换同等价值或者比这个价格高的，但是她今年去换的时候他们让其去东城，东城让去世纪广场，然后呢，世纪广场让去全福元百货，全福元让去老百货大楼，都没有给处理的，只是这个店推给那个店，该怎么办？真不办事！！！这样做下去，谁含敢到那里买东西？？？