“刚办了一张200块钱的充值卡，没过多久快餐店就关门了，卡里的余额怎么办？”10月27日，孟女士反映，她在广场街和石马路交叉路口东侧200米处的“多禾馅饼快餐店”办了一张充值卡，谁曾想只消费了一次，快餐店就关门了。
孟女士介绍，国庆节期间她和朋友一起去该快餐店就餐，看到店里有一张写着“充值200元送40元”活动告示牌，考虑到就餐环境不错，吃饭也方便，孟女士便办了一张VIP充值卡，充了200元钱。27日晚，孟女士又到该快餐店就餐，却发现快餐店已经关门，餐厅内部桌椅也已经搬走，“我才消费了一次，卡里起码还有170余元。”
记者在现场看到，该快餐店确实已关门歇业。附近一家门头店老板张先生告诉记者，快餐店是一周前关闭的，关门歇业前，曾在门口摆出过“退会员费”的牌子，并持续了一星期，“很多会员退了费。”张先生介绍，附近的门头店面都是租的房子，快餐店可能没跟出租方谈好租金，所以去其他地方寻找店面了。
记者将采访到的信息转告给了孟女士。孟女士表示她最近工作比较忙，没去快餐店吃过饭，所以不知道此前专门退会员费的事。“办VIP卡的时候留过电话，希望店方能主动联系我们退款。”