全福元领导：我是寒桥的一名消费者，在7月18日上午在东城全福元海尔专柜买了一台冰箱，消费了6000多元，当时服务员告诉我可以参与抽奖，并没有告诉我需要什么凭证，因当时已经临近11:00，所以我回家了，决定下午再去。下午去时，排了一个多小时的对，轮到我时，因我花20元买的消费卷本忘带了，当时办理赠品业务的人员态度不好，我感到非常气愤。我并不稀罕什么赠品、奖品，但我从寒桥到寿光，来回好几趟，并排了那么长时间的对，你们也不用那么坑人吧？请东城全福元领导给我个说法。谢谢。