百大家电城

寿光百大家电电动车城的电动车一般都是装好了电池，然后往外卖。问题就是出在这，它们用的都是翻新的电瓶。我在百大电动车城买了辆绿源电动车，充满电后一加电门第一格电就没了，一般电动车第一格电都是能骑的最远的。然后我去电动车城的售后换了块电瓶，更可笑的是充满电从东关到联盟路口就没电了。我又去售后，然后它们又把第一块电池给我换回来了。哎。我彻底悲剧了！在这里我建议大家都别去百大买电动车了，那的电动车装好电池的都是翻新的。你去售后换，他们借口说很忙，不会守你面换的，总是说你下午来或者明天再来骑。最后我建议大家去南魏买电动车，那的电瓶都是守着你给你按原装的超威或者天能的。

2013年1月 1日，听说全福元—家电城搞活动，就来到店里想看看并订几件家电。原打算是买39寸的，但比较了一下觉得小了点。逛到了海信专柜前，11：00左右，在海信专柜前，看到有人在跟售货员侃价，就上前去看，顾客是某甲，看中了海信LED42K300型号的电视，然后售货员在给他开票付款，上面写着：3499，返券400……
我想：价格很实惠，加上返券和节能补贴，实际只要花2699就能买到，就也打算买这样的，但是所带的钱不够。在售货员登记某甲的信息时，我记下了他的电话（请原谅，我不能公布他的电话）。
1月2日下午3：00左右，我带够了钱又来到家电城海信专柜，向售货员表明了购买42K300的意愿，但此时，售货员说的价格却是3799，返券200，领节能补贴400。我说不对，昨天的价格不是这样。若干个售货员信誓旦旦地说：这几天就一直卖这个价格，从无二价。我说，昨天我看到有人在买的价格是3499，返券400，补400。但那售货员仍说：决无可能，从没有按3499开过票。即使找领导，返券和补贴后最低也只能卖2999而决不是2699。一番周折，我只好说出了某甲在销售记录上的登记号，有个售货员翻开看了看，仍然说从来没有这样卖过。言语之间，已经有说我无理取闹的意思了。
幸好其中一个售货员很好心地打开了电脑记录，说：确实是按3499开的票。然而其他售货员很快地改了说辞，说：即使是按3499开的票，那也并没有返券400。
我一时拿不准了，惟恐自己记错了，所以在3：17拨打了某甲的电话，某甲说：自己确实是按3499开的票，返券400，领节能补贴400。
但海信专柜的售货员仍说没有，甚至有两个售货员还很不耐烦地跟我说：你快走老这吧……简直是要哄我走了！我说我要见你们主管，但她们连个电话也不打就众口一词地说：都不在。
于是在3：25，我打了5221478全福元服务电话，是一个男人乙接的电话。我详细叙述了事情的经过，他说先问问然后给我回电话。
3：33，服务电话打了回来，乙说问了家电城的主管，说从来没有这样卖过。还说要我把甲的购物小票拿去以证明。我说：我给你电话，你问不就得了。他说，这样问不可信。我说：那你是说我找了个托儿？……最后，乙说：这样吧，我再给你问问。我说：我就在家电城等你 回信。
……
……
遗憾的是，直到今天，直到现在，我再没有接到服务中心的任何电话，虽然我一直满怀希望地在等待。
这就是事情的全部。
经过此事，我很生气，但更多地是失望。
生气是因为，福元—家电城对待顾客的态度：欺骗在先——明明有卖过这个价格，却众口铄金说没有；无礼在后——当理屈词穷后赶你走！“顾客是上帝”是他们挂在嘴边的话，然而，他们就是这样对待上帝的！
生气还因为，全福元商业集团作为被寿光百万人民信赖的公司，但它却把消费者分成了三六九等，并对不同的消费者有着不同的价格（团购另当别论），这显然违背了一视同仁、童叟无欺的经营信条，也违背了全福元商业集团明码标价的承诺。
失望是因为，我之所以去全福元商业集团购物，是因为我信任它，它能当得起这份信任。但在此事中，从售货员到服务中心乙（也许他仅仅是传话），甚至某些主管的不诚实让人失望。
我并不是非要买这台电视不可，但他们的信誓旦旦在事实面前的不堪一击，以及理屈词穷后的逐客令让我很受伤：貌似我倒成了一个无理取闹的人！
我想要知道真相，我仍然很有信心地期待全福元商业集团给我一个真相！
当然，真相可能有三种：
一、               某主管说：这台电视是按3499开的票，但没有返券。但这有两点漏洞：1、售货员说找领导可卖3799，返券400，补贴400，实际2999；2、所返400券，柜组有存根，这不能抵赖。
二、               某主管承认：确实是按3499开的票，返券400，但强调，这是关系户，是特例。这也有两点漏洞：1、为什么在1月2日时无人承认，反而说是消费者在胡说八道？2、既是特例，就应该在特定场合出现，而不应该出现在大庭广众之下，既然出现在大庭广众之下，那就说明不是特例！
三、               销毁返券存根，嘱咐某甲改了说辞，尽力使整件事看起来毫无问题——以更大的错误来掩盖之前的错误。然后说：你这个消费者纯粹在胡说八道。
当然，这些仅仅是猜测，以全福元商业集团这样负责任的、想要在更多领域有所建树的大集团公司，它会更注重信誉，更在乎消费者的口碑，更不会做出让消费者寒心的事情，一个成熟的、有着严格管理的公司不会容忍有任何有损公司形象的瑕疵！
所以，我有理由相信：全福元—家电城会还我一个真相！
全福元—家电城，你欠消费者一个合理的解释！
全福元—家电城，你欠我一个诚意的道歉！