中国农业银行股份有限公司寿光市支行

日前，农业银行寿光支行古城分理处以客户为中心，从保护客户资金安全角度出发，成功堵截了一起电信诈骗案件，避免了客户资金损失。
2012年12月6日中午12点30分左右，寿光市支行古城分理处营业大厅人来人往，业务繁忙，大堂副理吴艳霞在巡视大厅时，发现一名举止异常的青年男子在ATM机前边接听手机边按键操作，吴艳霞很负责任的上前询问：“您好！我是大堂副理小吴，很高兴为您服务。” 青年男子对工作人员的询问不理不睬。仔细一看发现该客户正在办理对外转账业务，联想到目前社会上防不胜防的电信诈骗案件，提醒客户：“先生，请你不要盲目接受不认识人的询问，对方是在套取你的银行卡信息，然后骗取你银行卡里的资金。”并果断的帮助客户按了取消键。
通过和客户交谈，得知该客户叫胡晓青，是本市古城街道人，昨天刚给新购买的车辆挂了车牌号，今天上午却收到了一条手机短信，说因新车购置税下调，需要退回部分税款，今天是最后一天，并给了他两个电话号码（130＊＊＊＊7519,010＊＊＊＊2288）让他联系，他拿着这个号码打过去之后是个女士接听的，对方“核对”了他的姓名、身份证号码、车牌号等信息后，说：“经查看，您还有1600元购置税未领，请马上拿银行卡到取款机旁根据电话提示领取”，对方询问银行卡上有多少钱时，说有1200多元，对方让他按照电话的指示输入卡号6228482921219935017，这才有了前面发生的一幕。大堂副理吴艳霞说：“您这项操作是给对方汇款，现在有好多犯罪分子利用银行ATM进行诈骗，青年人这才恍然大悟，忙解释道：“刚才你和我讲话的时候，对方不让我和旁边的人说话，赶紧操作按确认，这才没有理会你。”就在青年人和吴艳霞交谈的时候，对方发现事情败露，急忙挂断了电话。
事情发生以后，胡晓青非常感激，感谢该行大堂副理吴艳霞同志帮助他避免了资金损失。