3月3日下午在银座二楼特价车上拿了一管护手霜，结果当天晚上发现是按原价收款，发现错误我打了银座的电话5213000，他们让我打二楼客服5231689，我打过去说了一下情况，那个主管说查一下再回复我，过了大约7分钟主管回复说确实是他们搞错了，让我随便什么时候带小票过去都可以退差价。昨天跟好友正好逛到银座就过去了妆派专柜，我说那天他们收款错误，那个女孩说她不知道，就上一楼找了了个所谓的主管来，结果主管一拿票就说我一去就说都过去这么多天了，一脸轻蔑，然后就说我们妆派专柜从来没搞过促销！我惊呆了，这不是涮人吗？简直******！今天又打客服，客服查了一下确实是他们的错误！我很生气，银座的主管是什么素质，在没搞清事实的情况下就可以信口雌黄的人怎么配当主管呢！直接惊煞俺！……银座！银座！你让我怎么形容你呢？