我是一名普通的老百姓，在父母资助下打算买套房，。于是在2009年下半年决定从杭州嘉园选购一套房子。于2009年11月26日于杭州嘉园售楼中心二楼财务交付10000元订金。并于之后选购了其二期中的19号楼2单元301号房面积为125.34平米和19-0.07的车库面积为24.97平米。其中正房以每平米2480元，车库为每平米2320元定价，房屋总价为368773元。选完房后于2009年12月25号接到通知又到其财务交了30000元钱并签订预订协议书，此时共计交于杭州嘉园40000元现金。
在2010年上半年（大约四月中下旬）接到其通知要将房子总价的百分之二十或百分之三十交首付并签订正式购房合同，当时因为我不在寿光去了北京，售楼处将这一消息通知了我母亲。售楼处张小姐给我母亲打电话说要今天过去售楼中心签订购房合同并交首付携本人身份证，因为之前一直是用我的名字和身份证办理的手续，我母亲说我不在寿光能不能等我从北京回来。张小姐说不行那样时间太长他们等不了并且说若当天不去就以我们放弃购房为理由把房子卖了，我母亲说那我下午过去吧。当我母亲下午过去时张小姐说房子已经卖了。
后来，我们多次找其协商我们留1万元订金，希望他们将其中三万退还给我们，我们买他们三期，开始售楼处说领导不在不能退还，后来直接就说我们违约了退也不能全退，我母亲和我都多次去找过，终于见到领导后，领导说两天之后给答复但迟迟没有回复。我于九月份去他们售楼中心问其三期是否开盘，售楼小姐说三期已基本卖完。我找其领导再次协商这件事但二楼财务说找销售总监金总，我到一楼问售楼小姐，他们说金总不在找吴总。我认为在这件事上杭州嘉园毫无解决问题的诚意，使用拖字诀我心中很难过，那些钱对于我和我的家人不是小数目我迫切希望房管处能帮我讨回公道！