全福元百货(东城店)

唉全福元啊。。。。。。。。。

人均消费: 500元

假期在东城全福元促销酒水，初五就不让干了，说初领工资，然后大老远从老家来了，说初八，初八来了，说初九，这么大的商业集团，不知道领导怎么弄的，这么点钱就发不下来呢，那收的押金500不是你们全福元的钱吧，拿着就是不给人家，大家来看看，这就是全福元一年还30亿呢，吹吧。

那天在东城买了好当家烤鱼，回家吃，从外表看真空包装的很好，结果一大半都变了味，我妈妈和儿子吃了还拉肚子，既然坏了就不要卖了，好吗，是不是很值钱不噶受的仍啊，生产日期2010.09.07保质期10个月，确实没过期，这就是您们敢卖的原因吗?问我为什么不去投诉，要是去了，瞎一天班不说，还生一肚子气，没意思，发个帖子，希望引起领导注意，仅此而已！

大概是上周三在东城全福元鞋柜买了一双凉鞋，回来后穿了一下午，后脚跟地方鞋带磨脚脖子，脚脖子周围红了还破了皮，前面脚面上鞋帮地方因为鞋的角度把脚的拇指地方磨了个泡，因为脚疼，擦了药膏，今天脚敢走路了才到全福元去退，还不到一星期的时间，服务员态度很坚决，穿开了影响二次销售。我解释说，顾客买了鞋子就是要穿的，也是真心想要才会穿开的，没有哪个顾客是为了退鞋子小心翼翼的别把鞋子弄脏过几天再去退的。我确实是穿开了，但是鞋子把我的脚磨起了泡那就是有质量问题。服务员说那就去售后，售后服务态度很好，称呼我为"妹妹"，自始至终保持着微笑，但是微笑的过程中，让我用布擦鞋，擦不干净又让我去洗手间用水擦鞋，最后还是不行，就让我去复新，复新的鞋师傅说，白色的鞋子根本没法复新，我想请问这位售后，既然您知道复新，那您在售后干了这么长时间，而且就我们在交涉问题的过程中来售后的人不计其数，甚至排队等候，我不相信白色的鞋子您就遇到我这么一位，想必您也早就知道白色的鞋子不能复新了吧，又何必让我瞎折腾这一趟?您让我擦了又擦，最后还是不给退，说是有痕迹，我早就把话说前面了，我说鞋子肯定会有痕迹，毕竟我是穿过了的，穿开的鞋子你再擦也不可能复原，折腾了一个半小时还是以有痕迹为由不能退打发了我，那您又何必让我在那不住的擦浪费时间?我说找你们经理，你说你不知道经理是谁，我说你不可能不知道，你说那就只能找舒安，我说那您把电话给我，你说不知道。我不知道全福元这么大的一个百货公司就是这么来对待顾客来处理问题的，遇到问题不是好好解决，而是像小孩子一样的推来推去，难道就没有我说理的地方了?难道您让我在自己家乡的土地建起来的公司上花了钱买一双不能穿甚至对脚有伤害的鞋子摆在家里看? 我不知道偌大的全福元竟是这样来对待顾客、来处理问题的，如果说全福元就是这样的制度，那我真为咱们寿光全福元的领导汗颜，你们就是这样来赚咱们寿光老百姓的钱，不惜把金钱建立在别人的痛苦上，让顾客对你们失望！虽然我的力量很小，但你们这样的态度，我定会尽我全力告诉我身边所有的朋友抵制全福元，同样的品牌到外来户中百、银座也别去全福元！

自至今逛过诸多超市，唯有东城全福元给我感受是最深的，不光是服务还有整洁的环境，优雅的音乐，漫步其中，享受购物的乐趣之外，还有员工们的彬彬有礼，周到服务。
记得上次购了一双鞋，家人穿着小，时隔已经多日，去换的时候哼着忐忑，怕服务员不给换还给白眼看，结果出乎我的意料，到办公室一咨询，楼层主任不但笑脸相迎，问了情况便立即把员工电话叫了下来领我上去换了一双合适的，员工又把我领出来，感受真亲切、温暖，回来的时候一路上唱着自由飞羞。
这次又是去换鞋的事，上月购了一双凉鞋，今天有点热拿出来穿，结果两只鞋子不太一样（当时买的时候试了一个样品后让服务员给到仓库找鞋的档儿，我便匆忙跑到二楼去买饭，下来匆匆交钱走人，品牌鞋觉得应该没问题，当时也没看），我想，时隔一个月了去换不知道还行不行呢，抱着试试看的想法于中午去了。到了鞋档上，立即有两个服务员热情相迎，问明情况，马上给我换了一双新的，我说为了证明是你们的鞋，我还有购物小票呢，我掏出来给你们看看，服务员说：“不用，我们自己的鞋我们认识，我们留下这双返厂”。当时，感觉又是一阵的温暖，服务很周到，我喜欢，我满意（注：红蜻蜓专柜的小姑娘，我太爱你们了，好样的）。
在东城全福元购物，处处感受到温暖、心里舒坦。
……东城全福元，实在是我唯一的购物天堂。
有满意也有不足：
有些菜希望不要把胶带直接粘捆在上面，回家拆是很麻烦的事，怎么洗菜上还是留有粘粘的余物，估计胶带都含有不易食用的有毒性吧，特别是购买个浮桥萝卜，打价格的标签直接贴在萝卜上，回家洗也洗不掉，撕也撕不去，对我这个喜欢吃萝卜皮的人来说，真是很头疼的一件事，不在乎这一点萝卜皮，在萝卜上因为这个标签挖个洞乞不很影响食欲。
建议菜于胶带接触处应垫个纸或菜叶或其他隔离物，萝卜等直接洗了食用的东西就直接装袋。
声明：我不是全福元的托儿，也不是全福元的关系，我只是全福元的一个消费顾客。在只是有感动我就想说出来。

今晨在飞鹤奶粉中发现异物，吓了一跳，因为孩子已经喝了大半罐了，孩子小又不会说，谁晓得之前喝的有没有异常，立刻到东城全福元。商场售后服务人员答复打包票百分之百奶粉生产过程中不会存在异物，全程高温灭菌等等说了很多专业术语，又说没开罐之前百分百不会有问题，开罐后的问题就说不清道不明了（真是气愤！明摆着说我们自己放进去的了）。然后以法律的角度说明，谁发现问题谁举证，并说鉴定费用消费者自付。（作为销售方，首先应该起到桥梁的作用，为消费者和商家积极协商解决问题，而不是自己打包票如何如何。我们想让销售方联系厂家解决，结果被销售方打包票厂家不存在任何问题一句话给阻拦了。）争辩后无果，商场只给出一种解决方法：要么推掉此罐飞鹤奶粉，要么另外换罐飞鹤奶粉。
感觉本来是生产厂家的质量问题，现在转化为东城全福元处处维护厂商的态度问题了。简单的事情变复杂了。他们之间什么关系！？身为弱势群体的我们该怎么办？找第三方鉴定吗，无力买单，只能悲催、无奈加气愤吗！

去年在全福元买了一双红蜻蜓鞋子，298元，（不知道真假）过后有一天去盛隆超市，发现一款和我这双一模一样的，款式也一样，168元，接着我就是去全福元找柜员理论，要求把多余的钱退给我，可那营业员净说些没用的，什么那是盛隆在搞活动，那是活动价，现在活动已经结束了，回复原价了，妈的，欺诈行为吗？最后我找了店领导，经过三番五次的交涉最终还是把钱退给了我，把钱退给我就证明确实是你们的欺诈行为存在，妈妈的。。。以后再也不去买了。。。

昨天下午去东城全福元买排骨，在最东面那家那里看好了，就挑了一块，一个男服务员说给垛一下，说着就扔给了另外一个女服务员，他在旁边站着看，我看到那女的垛了几下，就用刀往垛板下面弄，我一抬头看到两个的眼神不对，抬脚往里一看，里面好像原来就有肉块，它那个柜台正好在最东面，服务员就站在最东面的过道上垛，我就走过去看了一下，原来他们把大腿骨垛好早放在那里，给你装的时候一块给装上，而且那些看着好长时间了，一点也不新鲜。我看到后就说不要给我装那些乱七糟的，这里又过来一个服务员，说你看好哪块自己装，我觉的人家都垛了不要不好，就自己在选，这时都掺到一块了，这时那个男的服务员说，这么好的排骨不到卖这个价，又是这样那样的，最后气的我扔下给了他们，在这里给去那里买排骨什么的朋友提个醒。

我也遇到过一次，我看排骨不太新鲜就跟那男的说给我剁一半吧，结果他拿过来递给那女的 咔咔咔全剁了，我看着这一大包排骨当场晕菜，我知道我说的很大声他肯定听到了，而且我还给他比划从哪分了，明显故意的，我也懒得跟他理论，走两步直接当他的面扔到旁边货架上了！

全福元今年又下任务了，法国原装波尔多红酒388一瓶，主管36瓶，价值1.4万元，主任96瓶，价值3.7万元，我们的工资是我们用劳动用血汗挣来的，你们说让我们干什么就干什么，工作上的事绝对支持领导，但是你们光站在你们消费的层次，你们接触的人群去分析市场，我们小小一个打工的，去卖给谁388元一瓶的红酒，过年1瓶红酒的钱够我把七大姑八大姨能出个差不多，你说让我们送礼，我们哪有那么些关系需要送，去找我那些所谓的朋友亲戚卖酒，人家一听，就直接说，776的礼盒我送你们就不如送卡呢，再说市场充斥着假红酒的消息，谁信你是原装的，但是有几个是花自己钱去买的，不都是免费的才喝吗？公司下任务，我们可以去卖，月饼，齐民思白酒，我们都卖过，但是这红酒实在是不好卖，如果你们就是强制的话，不要一次让我上交全部的钱，分期付款吧，分12期，要是一次扣完的话，我没钱养家了，再说我还有房屋贷款，儿子上学，父母看病都需要钱，一年给我发的那点钱，我都有用处的啊！