- 质量性能19 服务23 环境28 包装售后服务22
地主![]() 点评:57 积分:3568 金币:18 |
家里的冰箱费电大,元旦想换一台大一点省电一点的冰箱,看到佳乐家元旦搞活动的宣传单,上面内容挺吸引人,看中了一款澳柯玛冰箱,只有价格没有具体型号参数,想去个电话给家乐佳问一下,结果宣传单上只留下了网址也没留下个活动咨询电话(这么大的超市搞这么大的活动也不留下联系电话,不象话),没法子只好去寿光佳乐家看了,卖家电的服务小姐听说要买冰箱,可是客气了,买之前服务员小姐说这种冰箱政府补贴13%,15个工作日之内可以拿到补贴款;服务员还说了店里也搞活动大家电满2000元返200元佳乐家购物卡,购物卡15天内使用有效,最后还送一箱苹果!人家这么客气,冰箱也不错,于是就买了一台家电下乡的冰箱!冰箱是1月2号买的,1月3号就送货到家了,冰箱是不错,但送的一箱的苹果有一半碰坏了,有的烂了(无所谓了家里是种苹果的),但是拿到返200元的购物卡,上面的日期是1月2号,有效期到1月4号,也就是我要在4号将这200元用了;问佳乐家送货员家电下乡怎么办理,送货员说要拿着产品标识卡(红卡)和农村户口及身份证去佳乐家理录入手续。
第二天,即1月4号,本人一大早从村里往寿光赶(40多里地,来回跑真麻烦),佳乐家服务员给我复印身份证,填了一张表,最后丢下一句话,应该可以了,明天你去镇财政所带购机发票、身份证、户口,红卡办理就行了!虽然多跑了一趟,心想事也算顺利,于是高高兴兴的将返的200元购物卡在佳乐家买东西用了,收银付款时,收银机打给我的一张购物小票,用白纸打印的,不是和平时一样直接打印的是“发票”(按规定应当打印发票才对,有逃税之嫌)。下午高高兴兴回家了! 第三天,1月5号,一大早踩着电动车上镇财政所办理家电下乡补贴手续(从我家到镇上有近20里地),到了财政所工作人员打开“家电下乡信息管理系统网页”上面根本没有我家购买冰箱相关信息,工作人员说佳乐家没有给你录入系统,不能办理。这天一上午我白忙了!回到家后找到佳乐家的《家电商品送货服务单》上留下的电话5269812去咨询,听电话的是个男的,他说了一句话让我很难忘:不清楚呀,你找服务台吧!说完电话一掛没了!可佳乐家服务电话咱不知道呀,最后去邻居家上网www.zhong100.com查到佳乐家寿光店的电话0536-5269881去电话咨询说是系统有点问题,让我10天后再去财政所看看。 10天后,1月15号我老爸去财镇所办,这次又没成,还是同样的问题系统没有录入相关产口信息!回到家老爹一进门就将我说了一通,责问我说:“是不是没去佳乐家办呀录入手续,同村的到全福元买下乡家电,一个电话给全福元告诉身份证号,产品标识卡号两天内立马办好,让你办个事,半个月也没成,知道佳乐家服务这么差,以后不要去佳乐家买东西了,费事”。没办法了,当天下午又赶去寿光佳乐家,找到当时卖冰箱姓代的服务员,听了我说的情况,服务员问了问管事的,结果是:电脑系统在升级,产品信息录不进去,我问她什么时候整好,她说她也不知道,让我春节年后再来! 就这样,为了这事折腾了半个月,也没个满意的结果,买了台冰箱,受了一肚子的气! |
200月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
匿名![]() 点评:451 积分:14338 金币:2360 |
我喜欢中百佳乐家的购物环境和丰富的商品结构,而且服务很到位换货及时.
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207月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
sogo![]() 点评:91 积分:6032 金币:40 |
中百佳乐家超市,似乎已经被市民尊崇为购物的权威之处,每逢节假日更是人头攒动,寄件箱清一色的“满箱”字样。但它“垄断”的主要是副食和生活用品,服装不怎么受瞩目。
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208月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
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