中国农业银行寿光支行

第一件、中国农业银行寿光市支行某办事处的会计主管（副主任）被免职。按照制度规定早上开机应当先开会计内控监控系统在开ABIS业务处理系统，而其会计主管早上上班后在忙碌之中，误先开起业务处理系统，12分钟之后开启的监控系统。12分钟丧失了中层领导的位子，听说还要巨额罚款。那没，很多人就说了：12分钟 只是开机次序的错误，既没有造成直接的经济损失也没有造成大的其他影响，据说当事人还咨询了省行的人员，违反此规定不至于免职处分的处罚，然而，寿光支行的领导或许处于严格执行规章制度的角度出发，做出了超常的举动，非但如此，据说因为开机次序的错误，会计监控系统中被扣了10分的考核分值，支行还要按照每扣1分给予500元的罚款的规定再对其罚款5000元，还有就是按照本单位有关规定，凡是受到行政处分个人按照处分的不同扣发相应的绩效工资，免职的处分大概是要扣除半年的绩效工资的，半年的绩效工资大约在10000元左右，那么 ，仅12分钟晚签到监控系统就等于被罚款15000元，还被免了职。
　　据说，寿光农行各项业务指标和精神文明建设在全省乃至全国都是有名的先进单位，多年来唯独会计业务工作质量低下，会计工作质量在全省全地区都是排名倒数，与寿光农行在全国取得的众多荣誉是格格不入的，从前年支行加大处罚力度每被监控系统扣1分就罚款500元，有很多会计主管和员工被罚，也可以说没被罚着的员工极为少数。那么，如此严厉的处罚怎么就改变不了会计工作质量的提高问题那？？难道使员工工资高美分罚500元发的少吗？不然，寿光农行员工每个月发到手的工资不过1000元左右，一个月如果出现一个小小的差错就会被扣掉2-3分，也就是说每出现一个小小的小差错（不是案件）一个月的工资就泡汤了；那么又是何原因改变不了现状呢？看来作为领导层不认真查找一下原因是不行的了，一个支行既有分管会计工作的副行长，又有专门具体负责会计部门的科长还有人数众多的会计监管员、辅导员那么会计工作质量怎么就不能搞好这难道不是个问题吗？这里边一定有它根深蒂固的原因。
　　第二件、支行的人事权在支行，最近因为中层竞聘而落聘的人员支行不再分配工作，而是让其自己选择岗位，落聘的都是50岁左右工龄近30年的老员工，哪个部门肯要啊，人都有老的时候，凡是竞聘职位每次也都有落聘的，如此不给安排其他的工作，办事处和其他部门还因为量指标考核人均指标没有愿意增加人员的，这么做领导省心不为难，部门办事处说人员超标不确认，那么这些落聘的老同志怎么办？青春奉献农行了，年龄大了半路回家等四吗？
　　第三件、全行300人左右一天晚上，通知饭后到某商务宾馆开一个规范服务的学习会议，由于种种原因有20几个人没能按时参加，结果没人罚款1000元，有职位的单位领导罚款2000元，那次一共罚款3万元，员工被罚着都是解款人员，他们本身就是营业人员下班以后他们才能将营业用的东西和现金挨个用车解回到支行的金库中，下班本身就晚，那天被罚的大部分是押运人员。

前几天去老百货大楼附近的农业银行办理业务，很巧不忙，去的正是时候，但一会儿人就多了起来。等办好业务，工作人员说还要自己复印身份证，去里间问问，里面几个男工作人员说让外面那个女业务员复印，等复印好后要复印费两元，我说:“别的银行怎么没有这个收费，来你们这里办业务，你们应为顾客提供免费复印业务，收费是不合理的”。嘴上虽这么说，但还是掏出钱包找了两元零钱给了她。我看到很多顾客即使有零钱也故意不给，我想银行是服务行业，理应为顾客提供周到细致服务，可能是个别储蓄所自作主张乱收费吧！去建行、工行服务态度就好多了。

第一次遇到银行服务态度这个样子的事情。。开通个网银。。就因为她们快下班了就找借口说今天系统不行。。明天再过去弄。。。。。我们整天没事就等着去你们那弄这个吗？  在你们那的机子上登录了好几遍进不去，让我们回家自己激活再登上去。。你们都解决不了让我们自己解决。。

前几天去农行办理交通违章罚款，农行总行共有8个窗口，实际只有3个开着，而正常叫号办理业务的仅仅1个窗口。大厅里大概有上百人在苦苦等待，很多人因为等不及而愤愤离开。我一天去了两次，都因为人多而放弃，转而到其他分理处办理，据说这样的状况已好长时间了，请问还持续多久？

今天去农行存支票，联行柜台的营业员（该营业员没有写有服务工号和照片的服务牌，所以不知道她的工号和名字，是综合柜台和联行柜台从西边数第二个，）冷冷地告诉我，她不做这个业务，问她去哪儿存，干脆不理我了。其实在十几天前我就曾到她那儿存过支票，当时她告诉我是她很忙，让我去大厅排队存支票，呵呵，当时她在忙着发呆呢，可能是被我打扰了遐想生气了吧？！我以前一直以为银行的联行柜台是做银行票据交换的，现在想来可能是错了吧，还请农业银行的领导知会一下：你们的联行柜台到底是做什么工作的呢？

周末去农行取钱。
对于农行的服务态度一直不敢恭维，这个周末终于让我到了忍无可忍的地步。
要号排队，前面已有二十多个，开着三个窗口，当时天真的想，很快就能到我了。
谁知道这个很快一直等了四十多分钟。
三个小姑娘一口地道的寿光大土话服务也就不说了，看人家开心的样子，是在看对面墙上电视里的喜羊羊与灰太狼。
笑容很标准吧。
三号四号窗口人不知忙什么，无人服务的状态持续了有十分钟。
五号窗口是vip窗口，为一个客户服务了约二十分钟。
后边座椅上坐满了人，牵扯到肖像权，不发照片了。
这就是我们的农   行。。

农村商业银行（农业银行）寿光总行的个别员工，将储户的存款信息透露给自己的家人，其家人利用这些信息搞不正当行为，希望行长加强对员工的教育，严厉强调工作纪律，召开专题会教育员工遵守国家法律，否则，受害储户将诉诸法律手段解决。

营业室环境较好,VIP室经常没有柜员,自助存取款机有些少,排队时间较长

为什么银行都很大，窗口也不少，可是营业的窗口总是很少呢？每次都要等很多时间。

21日上午去8点多去文家医院北边的农业银行汇款，排队等了20多分钟，终于轮到我了，里面有个比较年轻的小哥(青岛地区对SB男人的尊称)说不能汇款，去自动柜员机办理，因为汇款是外地卡要扣手续费，在自动柜员机上不能存零钱，所以只能柜台办理。里面的小哥态度非常不好，小哥说：我们有规定不到2W不能在柜台办理汇款业务，请问农业银行有这个规定吗?银行系统好像没有这个规定?还是小哥你懒自己规定的霸王条款?我说看看你的霸王条款你为什么拿不出来?之后我拿起手机拍他，那小哥说别拍，又说了几句就给我办理了。我真搞不懂举手之劳就这么难?这是你的本职工作，你在银行做柜员不办理业务你干毛啊?就这个素质，回家待岗吧?当时直接打95599好了。