- 质量性能0 服务0 环境2 包装售后服务0
青青
高级评客点评:24 积分:860 金币:227 |
昨天和老公出去溜达，走到白大的时候大概七点左右，看见家电城四楼在冒火，烟很多，而切有刺鼻的味到，更可笑的是119竟然走错了地方，跑道百货大楼去了，真不知司机是干啥吃的。估计这次白大受损失不小，商场经理有可能要下岗了。
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eagle
高级评客 点评:27 积分:990 金币:261 |
本人于5月1日下午到百大家电城购买电视机，起初看好46寸海信电视，后来在海信电视专卖区东墙北侧发现一台47寸海信LED电视很不错，导购员说最低 10300元。而后，请示销售经理后，说是若不要底座，不再在百大家电城内找熟人，依旧换新以前最低9600元。又因五一期间属于销售旺期，送货时间可能拖延5至7天，于是我们于当天交了款，领了发票为凭证，但并没有注意发票上的型号。
5 月9日，厂家来送货并安装，我们发现于当时看的样机不一样，于5月10日上午到百大家电城询问，结果销售员说当时的导购员已经辞职了，她不了解情况。后来出来一名年龄稍长的人了解情况后联系不到当时的销售经理，只能以发票为凭证，没法对峙；并理直气壮的说“这个没事，我可以找人把电视机拉回来，给你们退货。” 试问：当时的导购员辞职，你们就没有责任了吗？不是想办法了解情况，而是那么肯定的保证，你们的导购员不会在当时没介绍47寸LED电视有两款，人可以为自己保证，但可以为别人打包票吗？不满意结果可以退货，说得轻巧，你说退货就可以完事吗？你可以让时间回到五一吗？我们抽一天容易吗？不从自身找原因，先想着推卸责任，这就是你们的经营理念吗？ |
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阳光
高级评客 点评:69 积分:2301 金币:609 |
盼啊盼啊终于盼到了放假，五月一日上午买的海信46寸液晶电视，说可能下午送到家，然后下午就在家等，下午没来送打电话说给协调下，五月2日上午打电话说很忙而且俺买的还是不是很贵的所以慢点，我说行，今天争取给送来吧，下午又打电话说给协调，就这样2号在等待中度过了，3号早晨我又打电话，说没库存了，我擦。没库存了你卖个P 啊，你不会早说啊，害的我的假期就这么泡汤了。。哎。。商家啊。咱做生意可不能这样啊！！！！
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过水面条
初级评客 点评:3 积分:30 金币:9 |
无独有偶，朋友在电视上看到“寿光商业第一品牌”百货大楼家电城在搞空调促销，1P的空调998元不限量抢购。一向不相信商家促销的他也禁不住诱惑，想去买上两台。可昨天下午他来到百大家电城一看，以前一直是营业到晚上9点的商场却早已经铁将军把门，歇菜了。问了问周围的人，说是舒安今天搞促销赔大了，提前关门大吉。于是他不由得感慨：搞促销搞得累垮了，挺不住了，百大的信誉也不要了，不惜牺牲其他店铺的利益，来个三十六计——“逃”为上计，何苦啊！
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懒木头
高级评客 点评:40 积分:980 金币:265 |
我2010年3月27日在百大家电城3楼买了一个华硕的笔记本X88V，结果正好用了5天就坏了，我于是4月2号一大早大楼一开门就去找，刚开始代理商态度还可以，说要找人给我们做一个检测，因为按照国家规定7天之内商品可换可退，我强烈要求给我换一台新的，结果代理商就不愿意了，说必须要有厂家检测报告，还说他给我出路费，让我自己带着去潍坊检测，（这可能吗？我连在哪检测都不知道）结果我没同意，然后这个代理商就走了就把我晾在了家电城办公室里一上午没人问，最后办公室一个刘主任给我协调了一下让代理商开车我们一块去做检测，我只好同意了，结果代理商又不干了，他说他没车，就是不和我一块去，并且这个代理商几次三番打电话他都不过来，说在外面有事，最后刘主任打电话强制他过来，他才同意派了个服务员跟我坐公交车一块去潍坊，这时已经下午一点多了，我连饭都没吃，我们就去了潍坊，最后结果是机子本身的问题，我耽误了整整一天的时间，并且代理商态度极其恶劣，虽然说最后给我换了机子，但是已经伤透了我的心，咱们百货大楼就是这个信誉吗？就是这个服务态度吗？因为你机子的问题，我一天的误工费怎么算？你们是怎么执行国家规定的？
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匿名
高级评客点评:451 积分:14338 金币:2360 |
今天中午一个朋友去百大家电买了台洗衣机，朋友给了收银员900元，给找回了2元。以为洗衣机价格是898元就没在意，拿着单据就给了卖洗衣机的服务员。回家拿出发票给家人一看是878元，收银员少找了20元。一般去商场里买东西 ，收银员找多少钱我们都不去在意，对她们太信任了，认为她们不会出问题的。谁想到今天朋友却遇到了这样的事情。朋友本身就是个粗心大意的人，再加上今天天气这么冷，都冻糊涂了。遇到这样的事情谁也不愿意，只能说收银员工作不认真，我朋友粗心大意。朋友给她们打电话问，她们不管，说是自己去找收银员，想想还是算了吧，这么冷的天，20元不值得跑一趟，就算自己倒霉吧。也给大家提个醒，以后到商场里买东西可得注意了。千万别犯我朋友的错误，虽然钱不多，但也是我们的辛苦钱啊。
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蛋蛋
初级评客 点评:11 积分:198 金币:55 |
我从百货大楼买了一辆电动车，说明书上写着电瓶保换一年，到今天正好一年了，电瓶两周前其实已经坏了，让他们检测，售后人员不给检测，说没事，我回来以后越想越不对劲，但是总是上班又没时间去，就在昨天我去了，他们领导态度非常不好，说交上650元就给修好，买的这辆电动车没骑一年，电瓶就坏的不能用了，还要交上650元钱才给修好，我真的好生气啊，原本以为在百货大楼买售后和质量会很好，没想到我错得太离谱了，他们的员工素质也太差了吧，以后我真的不敢再信赖寿光百货大楼了
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焦点访谈
高级评客 点评:88 积分:2936 金币:78 |
我2007年底在全福元百货家电城买了一台美菱冰箱，2008年春天冰箱出现故障，打电话通知维修人员上门维修，找了有10天左右后才去维修。2009年八月冰箱又再次出现问题，这一次找了一个多月了还了无音信。买冰箱时销售人员称美菱冰箱和海尔冰箱是一个服务站，我就信以为真，现在太让人寒心了。
我原先老家来人买家电我都会领他们到全福元百货。因为我认为当地的商家，如果出现问题会比较好解决，现在我不再这么认为了。通过我周围同事和朋友们的经历，我更坚信这一点。 全福元百货很响亮，但是你们的服务差的也很响亮。改进吧！寿光不止你一家了！ |
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欧文
高级评客 点评:44 积分:1728 金币:454 |
在下小生鄙人我在“百大家电”买了一个苹果牌的视频播放器MP5。在不到半年的时间里就坏了。拿着MP5去“百大家电”去找服务员。那服务员说返厂去修。一个星期就给俺打电话。可是过了一个星期了。还是没人给我打电话。我就奇了怪了。你返厂还没返回来了？还是你拿着我的MP5去美国去修了啊？还是没给我修啊？还是在糊弄我啊？
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蓝羽
高级评客 点评:28 积分:1440 金币:374 |
08年9月从百大家电买了一款手机，今年7月(一年包修)坏了送百大家电维修部维修，一是没有备用机，二是我已催问四次了，至今没修好，我想百家这么有实力的商业企业怎么会这样呢？
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