工资待遇
工作环境
培训机制
企业诚信
压力指数
其实百大的服务应经提高了很多啊,但一个这么大的企业,管理存在不足是可以原谅的,这个不能十分苛刻的去要求。我们可以发现,百大在不断的发展,服务也在改进,也改变了我们的消费习惯,本土的企业要靠我们寿光人的支持,如果有服务员服务不好,你可以记住工号,可以去投诉,服务差的总之是少数,大多数还是好的!
很多人对这次换会员卡有意见,其实我也有,我排了2个小时零29分钟才排到,很累。我也去过很多的城市,逛过很多的超市,都是一个服务台,可以说增加人手是不太好实现的,服务台就那么大,怎么增加多人手啊,况且还要坚持正常的服务,比武办理退货,投诉什么的!说明的是,或许工作时间太长了,坐那里比较的累了,心理比较的烦躁,有个别的换卡人员态度不好,只要顾客一问问题,脸就拉老长。当然了,大多数还是服务很好的。这个别现象存在,不能说百大整体就不好!
积分不到500就不给返现,这点做的是不好,没有及时的和顾客说明,也不能转到新卡上,这是最大的失误。很多人年终都对过积分,500分啊,要至少消费5500元才可以啊。很少有人去百大打过年到现在消费5500元吧,我说的是不同的消费着。我的公司发的是卡,但不全是百大的,还有佳乐家的,所以我不可能一直去百大买东西!
还有我说过,百大的内部员工,全部我不敢说,但是个别还有,不排队,就可以换会员卡。这种影响很不好。
干服务行业很辛苦,也不要过多的去要求他们一定要按自己的要求去做。但是再累,也要坚持好的服务,我觉得干服务行业就要做好思想准备,
质量性能
服务
环境
包装售后服务
附件图片内的猪肉是我从我们寿光东城全副元超市买的,很早以前都听到好多议论,说全副元超市的猪肉加水很厉害,但是因为距离比较近、方便,基本是到该超市购物。
图片是今天早上拍的,这块猪肉是昨晚我放到碗里,今天早上看的时候,竟然有这么多水,并且颜色还这么深,不知添加了什么,对人吃了之后有没有什么伤害?
你们经历过这类事情吗?
希望引起寿百大的重视,能够注意一下产品质量。
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盛隆超市是较早的但现在生意好象很一般.为什么一般,我从我亲身经历的一件小时试者分析一下.
昨天(正月十五)去准备买点鸡蛋,看到鸡蛋还是有很多比较脏(可能这家养鸡场的鸡不爱讲卫生).看到有一服务员正在整理鸡蛋.就顺嘴问了一句话;你们的鸡蛋怎么都这么脏.那服务员(二十多岁,女的一米六五左右有些瘦)马上回了句;干净的都让别人挑走了,那不就剩下脏的了.(去过的人都知道他们的鸡蛋就是一直是脏的比较多.我家离盛隆最近,可无论从环境,蔬菜瓜果的新鲜程度及卫生状况都不如其他的.从他们日常人流状况就知道.服务员素质又这样.所以我平时反倒是多走几百米去佳乐家和世纪广场.后面还有呢.)她知道自己说的不太好,说完了马上到南边糖果区了.我捡完鸡蛋去称重,就把她回我的话对服务员(男的二十多一米七左右偏瘦)说了,然后往那女的哪一指;你高诉我她叫什么名字我以后去投诉她.实际就是一说,如果这个服务员回说句话也就过去了.这男的马上回了句(她可能是刚来的,我不认识她)高,水平都真高.你们两个天天一起卖货会不认识,我都认识他两个很长时间了.我一听好你不认识我去问你们领导.我把这事跟他们办公室一男领导及总服务台都说了(态度比他们好).
通过这件小事我帮盛隆分析下生意为什么没有其他的好.
一,观念落后,不懂竞争.不能适应当前寿光人民突飞猛进的消费需求和对购物场所的要求.
二,管理跟不上,员工素质一般,培训又跟不上.你看他们服务员从仪表,服务态度,文明程度都跟佳乐家全福员有较大差距(效益不好工资待遇一般也招不到水平高的,招了也留不住,培训也跟不上.
三, 对供货商的要求有问题,鸡蛋和鲜菜瓜果完全可要求供货商做到跟其他(佳乐家他们)的一样,还是观念和管理的问题.
当然我还是希望贵店能加强管理提高认识,给我们寿光人民提供优质服务和良好购物环境,但是再不改的话,市场是很残酷的.
本人的一点意见,还请指证和探讨.
质量性能
服务
环境
包装售后服务
大前天家来客人去中百购买了一支风干鸭,当时看着干索索的不错,让服务员给挑了一支,服务员当即挑好给装到袋里过秤,25元,付钱走人。
回家,客人已走,鸭入冰箱,于昨夜拿出来食用,切成一段一段,食之。外甥大叫:“啊!这是什么?”看之,满嘴流油,手持鸭腿,看之,厚厚一层鸭油,恶心之。再看别人,全是鸭板油,唯有一点腿瘦肉,这怎么能食,我让婆婆装袋,想于次日去中百理论,婆婆劝:“别去了,大过年找这个不痛快干啥?他们不会理会这理的”,我气,怎么能这样呢,以前我吃过风干鸭啊,一点油都没有,这是咋了,这个中百,弄个破油鸭子来糊弄我不成。怪不得服务员挺利索的挑好了装袋,原来有鬼。大家等着,我把照片发上来让大家减减肥。
质量性能
服务
环境
包装售后服务
1月20日晚,我去中百佳乐家为我家宝宝买了两盒磨牙棒,今天我宝宝吃了一根后,我们才发现磨牙棒已经返油了,今天下午我又去佳乐家退了,所以大家要小心了,我买的磨牙棒没出保质期,但质量也不行了,大家要买相关东西的时候要特别注意,特别是关于婴儿的食品。另:佳乐家总服务台服务人员的态度一般,连一声对不起也没说,也许是过年太忙了.
质量性能
服务
环境
包装售后服务
海澜的的确不好看,开业后我就去过一次 以后再也不去了,不是商务的那种
质量
信誉
服务
性价比
看到中南世纪城答题有奖品,很兴奋 ,,一大早兴奋冲冲的就去了。。人家很热情的拿出暖水袋与笔筒任选一,,于是乎挑了一个,打的花了10块啊 赔了!
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听一在健元春上班的朋友说,健元春集团由光明路南头迁至晨鸣板厂以后,一开始的时候每天不用管上什么班都有班车,后来开了没多长时间,人家班车光拉上白班的不拉上夜班的了,据我了解从市里到现在的健元春集团公司大约有20里路,关键是很偏僻,前段时间,有下班的女工在自己的厂门口都被劫了(下午6点左右),可想而之,那个地方有多乱,可偏这个时候人家班车不跑了,让你上下班自己想办法。这可就为难了这些在市里住在那上班的工人尤其是女工,平常还好说,像昨天晚上的路实在没法走啊,我不敢设想,假如让他们的领导半夜起床在这冰天雪地里骑一自行车是不是其乐融融?呜呼哎哉!这时候的他们应该在暖和的床上搂着老婆做美梦呢。
健元春集团效益还是可以的,但工人的工作强度是相当大的,据说,现在健元春集团的夜班费是大夜班1.2元,小夜班0.8元,这样的情况寿光还有吗?说起来令人难以相信,但是他确实是真实的。他们现在还是三班倒,一周一倒,在一个岗位上有一个歇班的那两个就上对十。
一个公司的发展,有领导决策的决定性作用,但同时也绝对离不开员工的努力啊,我认为,一个公司的领导在考虑企业的发展的同时,也应该考虑到这些软因素的解决。你给职工解决了后顾之忧,他上班不更努力吗?他在上班的路上万一出事你不还得找人顶替他现在的位置吗?领导是人,工人更是人,可以说没有工人的存在,你这个领导就是空中楼阁。
最后用一句有名的古训来结束我的评价,“得人心者得天下”祝愿各大领导在新的一年里事业有成,所做的一切对得起单位,对得起职工,让单位满意,更让职工满意。
质量性能
服务
环境
包装售后服务
我怕是无药可救了,竟然迷上了针灸。一开始,只是对针灸有些好奇,忒奇怪了,怎么一根根的长针下去竟然会不出血呢。因为偏头疼折磨了我很多年了,止痛药吃了好多,什么正天丸太极通天液吃了很多,收效甚微。算是持病乱投医吧,抱着试试看的想法去了寿光一家私人诊所名叫长安门诊,第一次去就被那个老头精湛的技术迷住了。第一次见针灸,就迷上了。昨天晚上,头疼又一次来折磨我了。没办法,去针灸。老公带着我冒着寒风去了。那个神奇的老头给我扎了四针,在左腿腕部。也不知道是不是心理作用,当时就不疼了。今天早上,我又去了,因为老头说要扎三天,一个疗程。今天下了7针,在头部、手背、最奇怪的是在我的鼻子上扎了一针。我躺在那里,像是一个稻草人,没了思想。啊,就这样也挺好的,在我的身体内部作祟的不良穴位,竟然像敌人一般折磨我,让我深受其害,不得自由。现在,这些可恶的穴位正在接受改造,就好好的享受一下吧。可是时间总归是要提醒我的,妈的,第三节还得回学校上课。连治病都不得安生。拔下针,穿上厚厚的羽绒服,骑上我的私人电动车,回了学校,继续现实的生活。。。。。。
口味
服务
环境
性价比
第一次吃米线,是在大一,在春天购物城附近,有个重庆小吃,记忆中总是有很多人,还有个凶巴巴的姑娘,据说是老板娘的女儿。在寿光,米线都如粉丝般,没有太深刻的味道,那时候特别喜欢吃辣,总会放很多椒油,嘶嘶哈哈满口辣味,后来把胃吃坏了,便渐渐不多吃辣了。