- 质量性能35 服务38 环境68 包装售后服务41
- 人均:13580元
实话实说![]() 点评:1 积分:10 金币:3 |
不知道全褔元平时都是怎样教育员工的,一个个的都啥素质啊。这是不是就我们平常所说的上梁不正下梁歪啊。哎~~~悲哀啊
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193月前 鲜花(1) 我要回应(0) 举报此点评 |
匿名![]() 点评:451 积分:14338 金币:2360 |
全福元经营理念陈旧,任人唯亲,目前的水平是做不大的。
服务人员没有经过严格的系统指导,何谈发展? 采购人员就是一群以前街头卖菜的中年妇女,根本不懂什么叫经营,只知道蛮干不讲道理。 乡镇店的店长们不是打麻将就是睡大觉,可怜的是那些干活的店员们。 所以全福元要想发展必须在领导层上进行调换,这些落后于时代的中年妇女和无所事事的老店长们,该退休了。 全福元采购和门店主管领导的贪污腐化更是严重。一心只想着怎么去捞,怎么伸手去要。 百大物流冲调的采购孙*霞最不是东西,吃了这头吃那头,还不停的伸手要。一个这样的中年妇女也太不知足了。没文化真可怕 身为寿光人,真心的希望自己家门口的企业有地位,但是目前的状况很让人心寒,为什么做不过佳乐家呢? 人员太腐败! 朱总理说过:中国现在最大的问题就是腐败!!! |
208月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
jianren![]() 点评:48 积分:4072 金币:10 |
作为寿光的一员,因为有你——全福元而骄傲,各种名声、荣誉集一身。
可是,你为寿光做的贡献又有多少呢? 1、奶粉、鲜奶现在退货出现人情现象。认识的给退,不认识的靠后甚至不退; 2、前段时间康师傅纯净水要求下架,而你——全福元确一直堂而皇之的摆放在哪里,更有甚者仲秋回家寒桥全福元的纯净水竟然只有康师傅,难道你们就这样做? 3、仲秋佳节本是中国全家团圆、看望父母的节日,根据传统买上点月饼等,而你——全福元对卖不了的月饼竟然每个员工30斤购买,请问现在的法律允许吗? 太多了,全福元,你让我们伤透了心!!!! |
204月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
荣荣![]() 点评:38 积分:1468 金币:38 |
有一天,下大雨。我们两个朋友没事干就去全福元购物。因为下雨,我们俩带了两柄长伞。储物箱太小,伞放不进去,于是我们到服务台请求把伞寄存。服务员先是一副不爱搭理人的样子,然后,说:“我们这里不负责放伞。你们存到储物箱里去吧。”我们再三跟她解释,求了几遍,最后还是不给存。我们非常生气,正好服务台有监督电话,于是我们就投诉了。
我们俩拖着两把长伞在2楼、3楼逛了整整一个下午后,终于接到了全福元的道歉电话,通知我们去服务台找一个李主任,领一个小礼品。领礼品的时候,那个李主任已经下班了,服务台也换了一批服务人员,后来,她们送了我们两个存钱罐。但是,服务台的人员还是强调,服务台确实不负责保存雨伞!并解释说伞应该放在进门处,有专门放伞的地方。但是,我们找了一圈也没有发现寄存伞的地方,问保安,保安也不知道。 过了一个月,每次去全福元购物,我还是注意观察有没有放伞的地方,一直没有发现。看来,全福元对顾客的意见就是这样就事论事,丝毫不作改进的。 |
204月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
LOVE宝贝![]() 点评:62 积分:3400 金币:219 |
寿光全福元的步贤鞋让我一赌百大的售后服务真面目.在如今的市场中竟然还能看到这样的商家.
在全福元买了一双步贤牌的休闲鞋子,总共穿过俩三次,鞋底就出现了很大的裂痕和开胶状况,本以为出现了问题商场会给很快很轻松的退或者换鞋子的,可是没想到的是,服务员竟然说是他们全福元有规定,只给修而不给退换.....明明服务员也承认是鞋子的质量是出现了问题,可是依然给予答复,就是只能修,如果修不好就继续修,一直修.请问全福元的各位高管:我们顾客去你们那里到底是买鞋穿呢还是去花钱买气生呢还是花钱买修鞋穿? |
204月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
xiaolu![]() 点评:8 积分:548 金币:141 |
前几日,去全福元买了双tata的鞋子,刚买来时,很是爱惜,穿了一短时间后发现,自己总会在无意中磕到碰到,到最后甚至看到,有的地方已经被我碰到铁柱子上把皮磨破了,百般无奈下,仍坚持穿。直到有一天,我发现我没有穿到的地方竟然有点脱皮,于是前往全福元要求退货!这次很直接,服务员承认是质量问题,但是要扣10%的折旧费,我甚不服,拿出保修卡说明上面标注的是要求1个月以上2个月以内要折旧费,我的鞋子明明不到一个月!那服务员看麻烦干脆把我打发到了总服务室!
工作人员干脆跟我耍赖起来,说如果我们不承认是质量问题呢?哎呀!瞧这话说的那个让我郁闷,我只能说但是你们承认了啊!随后,她看我拿保修卡说事情,干脆拿出书说让我看消费者协会的规定,买鞋子时你也没有让我看书啊!现在让我看书了! 在我的坚持下,她最后也没扣折旧费,但是却留下了那张保修卡,说她要研究一下,我只得从了她!你研究吧! |
203月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
sogo![]() 点评:91 积分:6032 金币:40 |
以前,常听朋友说起百货大楼诚信好、服务好、质量好,自己虽然经常去买东西,但没有深刻地感受,去年的一件事让我对百货大楼的服务另眼相看,让我对百货大楼多了一份厚厚的情感。我由衷地感叹:百货大楼,确实是顾客的忠实朋友!
事情是这样的:去年6月份,我来寿光城区办事,想到老婆的凉鞋有点旧了,就想给老婆买双凉鞋,给老婆一个惊喜。很少独自给老婆买鞋子,还真不知道老婆到底喜欢什么样的?就挑贵的给老婆买双吧。 回到家,老婆对我给他买凉鞋的事很高兴,可是凉鞋的样式、颜色不太喜欢。老婆说:百货大楼不是打出承诺:不满意就退货嘛,就去试试看,他们能否给我换了这双鞋子。 第二天,老婆虽然去换鞋,但心里也没有底,有了质量问题人家给换,这鞋没一点质量问题,只是自己不喜欢,到底能不能换呢?来到卖鞋子的货柜前,和服务员说明了来意,服务员和颜悦色地说:“没关系,如果你没相中这双鞋子,我们还有别的样式的,你看看相中了哪一种。”看来看去,这个货柜前的鞋子老婆哪一种也没有相中。老婆当时也很想在这里找到一双喜欢的鞋子,可是就是觉得不合心意。买鞋子要买个称心,总不能买一双不喜欢的鞋子吧。老婆鼓足勇气,很不好意思地告诉服务员:“你们这里的鞋子我都没相中,我可以到别的货柜前去买吗?”我们知道,到别的货柜前买,就必须从这里退货。服务员好不容易把鞋子卖出去了,能退吗?真担心服务员会拒绝。出乎意料的是,服务员和颜悦色地说:“没关系,我给你办理退货手续,你再到别的地方看看吧。”退款要经过好几道手续,服务员迅速地帮着退了款,并且微笑始终挂在脸,彬彬有礼。此时,让我对百大服务员的服务肃然起敬,真是诚信的百大!我们心中的感激无法言喻,嘴里说着谢谢,但一声谢谢却难以表达对她们真诚服务的感激! |
203月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
lim![]() 点评:1 积分:10 金币:3 |
联营户自己2000多能买到的柜台(博兴鑫萌展厅)他们投标4000多谈成给我们(当然这最终会加在产品成本中)。不知道,在全福元买个负责招商的经理要多少银子/
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201月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
瞬间![]() 点评:47 积分:1778 金币:468 |
前天我去全福元商场买了一块价值1000多元的手机,这次换手机主要是因原来的手机超薄,电池不耐用,很不方便。商店服务员给我推荐了一款,样子挺好看,我很关心待机时间问题,女服务员说正常电话量的前提下,用三四天没问题,我还详细问包括昼夜开机不?她说包括。我过去听说很多商场把手机原装电池更换,以减少成本,降低价格,提高竞争力。所以还问了一下是原装电池吗?那服务员说这是大商场,质量没问题,若质量不合格可以包退包换。
我买回去后,充足电,电池只用了一天一宿就没电了,而且我当天的通话时间绝对不超过半个小时。 我去找商家,那服务员一改当天买手机时的态度,拉着脸说,这种手机就是待机短,我申请更换电池,她说不可以,然后把我领到售后服务处,那里有个姓王的小姐,一样的态度,一样的说辞,不可以退,有问题可以到厂家检测,检测有问题再修。 我告诉她,这个态度会影响你们商场的声誉的。 |
200月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
大忽悠![]() 点评:99 积分:3462 金币:15 |
有幸得到100元全福元美食广场的餐卡,几天以来一直蠢蠢欲动的想把它消费掉,今天晚上终于有时间了,叫上亲朋好友满腹憧憬的来到了所谓的美食广场,来了一盘炸肉,面皮又厚又硬,牙齿告诉我炸肉出锅有段时间了。来两个鱿鱼炸串,真是够劲,估计放的时间也不短了,红军过草地时吃的牛皮腰带应该也没有如此的劲道,估计红军的牙口比我也好不了哪里去,创意很好,让我们时刻铭记今天的幸福生活离不开革命先烈的艰苦奋斗。面食没的选了只有米饭,单张面值20元餐票不找零,来个贵的吧-鸡丁炒米饭,却被告知厨师不在,什么?吃饭的时候厨师不在?难道看对象去了还是走丈母娘去了?都不是,厨师买菜去了,哦,我明白了。每天炒米饭需要大量的青菜,再看看炒的米饭一定是色香味俱全出现原料紧缺也属正常。我呸!没法吃了,只有打包带走吧,连个塑料带都不给,不知道有没有管餐饮的领导?这样下去关门早晚的事情,你们也就沾娱乐广场的光,要不关门等不到现在, 全福元的领导清醒清醒吧,把你们的餐饮客户好好整顿一下,或者把不抓耗子的领导换换,好好的美食广场不能就这样毁了,看看人家中百你们哪一点比的过人家,作为一名地道的寿光人感到心痛.
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