- 质量性能35 服务38 环境68 包装售后服务41
- 人均：13580元
yuyu
初级评客点评:1 积分:10 金币:3 |
全福元百货经营理念陈旧，任人唯亲。尤其是全福元四楼，怎么会让七彩花的人那么坑害人的，你们瞧瞧那个刘影，说得多好听，可到时就不是她了，怪不得那里成天招人，招人来了，等半年就又换人了，这儿的老板真会做生意，这样临走的那个月就会这扣点那扣点了，那个月的工资就甭要了，这还是好的呢，押金能要出来变刚不错了，我不明白，七彩花这么个换人法，全福元怎么会任由他们这样胡来吗？本来就不容易了，再让他们这么坑人，找刘影签字，他说合同工三个月返还，还得这扣点那扣点，这个时候要履行合同了，当初换人的时候，她怎么不想到合同了，提前解除合同是犯法的，全福元四楼的人真不知道都干什么去了，这么个频繁换法，就不在意？
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恋恋风尘明
中级评客 点评:6 积分:284 金币:74 |
前几天去超市买东西，看着甘蔗还不贵，买了半截，过秤回来是3.95元，俺就是感觉价格有点高，还没有多想，又去买面包，俺终于发现甘蔗上的标签是‘山楂 ’的标签。。。。又回去找服务员重新称了一遍，价格是2.23元。面包打折很便宜，买了4块回来，晚上吃的时候弄伤了喉咙，吃出好大的一块鸡蛋皮.......按说是很正常啊，说明他们面包用的是鸡蛋，喊不孬 鸡蛋皮，去投诉啊，拿着那个带鸡蛋皮的面包过去。我拿着袋子，面包，去投诉室投诉，刚开始，投诉室有个人说大人吃了没事吧，一个鸡蛋皮
我代表他们给你道歉吧，我说好啊，你道歉吧，我现在给工商局打电话，然后通知报社和电视台来吧，然后，那人给下面打了一个电话，一会，上来一个穿着做面包衣服得人上来看了看，对我说：不好意思，我给你退了吧，对不起了。我说退了，那我喉咙疼怎么办？ 她说你别难为我了，不就是个鸡蛋皮吗？ 我说万一小孩子吃了呢，我就开始往下面走，那人跟着我，在楼梯上跟我说，我去给你退了吧，我没吭声，他拿着面包和袋子去服务台，给我退了，然后说你等我一下，我等了他一下，一会他从超市拿了一箱子哇哈哈的复原奶还有一大块香蕉出来，跟我说，不好意思了，以后有这种事情，您直接去摊位找我，别去投诉了，那样我们会罚钱的，我的心太软，东西也没好意思拿，然后，那人说，你拿着吧，我们摊位出的钱，麻烦你给投诉室打个电话吧，就说没事了，自己解决了。 以后我再没买过全福元的面包。以后上家乐家买。有的话就再说了 |
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大忽悠
高级评客点评:99 积分:3462 金币:15 |
有幸得到100元全福元美食广场的餐卡，几天以来一直蠢蠢欲动的想把它消费掉，今天晚上终于有时间了，叫上亲朋好友满腹憧憬的来到了所谓的美食广场，来了一盘炸肉，面皮又厚又硬，牙齿告诉我炸肉出锅有段时间了。来两个鱿鱼炸串，真是够劲，估计放的时间也不短了，红军过草地时吃的牛皮腰带应该也没有如此的劲道，估计红军的牙口比我也好不了哪里去，创意很好，让我们时刻铭记今天的幸福生活离不开革命先烈的艰苦奋斗。面食没的选了只有米饭，单张面值20元餐票不找零，来个贵的吧－鸡丁炒米饭，却被告知厨师不在，什么？吃饭的时候厨师不在？难道看对象去了还是走丈母娘去了？都不是，厨师买菜去了，哦，我明白了。每天炒米饭需要大量的青菜，再看看炒的米饭一定是色香味俱全出现原料紧缺也属正常。我呸！没法吃了，只有打包带走吧，连个塑料带都不给，不知道有没有管餐饮的领导？这样下去关门早晚的事情，你们也就沾娱乐广场的光，要不关门等不到现在， 全福元的领导清醒清醒吧，把你们的餐饮客户好好整顿一下，或者把不抓耗子的领导换换，好好的美食广场不能就这样毁了，看看人家中百你们哪一点比的过人家，作为一名地道的寿光人感到心痛.
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瞬间
高级评客 点评:47 积分:1778 金币:468 |
前天我去全福元商场买了一块价值1000多元的手机，这次换手机主要是因原来的手机超薄，电池不耐用，很不方便。商店服务员给我推荐了一款，样子挺好看，我很关心待机时间问题，女服务员说正常电话量的前提下，用三四天没问题，我还详细问包括昼夜开机不？她说包括。我过去听说很多商场把手机原装电池更换，以减少成本，降低价格，提高竞争力。所以还问了一下是原装电池吗？那服务员说这是大商场，质量没问题，若质量不合格可以包退包换。
我买回去后，充足电，电池只用了一天一宿就没电了，而且我当天的通话时间绝对不超过半个小时。 我去找商家，那服务员一改当天买手机时的态度，拉着脸说，这种手机就是待机短，我申请更换电池，她说不可以，然后把我领到售后服务处，那里有个姓王的小姐，一样的态度，一样的说辞，不可以退，有问题可以到厂家检测，检测有问题再修。 我告诉她，这个态度会影响你们商场的声誉的。 |
| 200月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
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lim
初级评客 点评:1 积分:10 金币:3 |
联营户自己2000多能买到的柜台（博兴鑫萌展厅）他们投标4000多谈成给我们（当然这最终会加在产品成本中）。不知道，在全福元买个负责招商的经理要多少银子/
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| 201月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
sogo
高级评客点评:91 积分:6032 金币:40 |
以前，常听朋友说起百货大楼诚信好、服务好、质量好，自己虽然经常去买东西，但没有深刻地感受，去年的一件事让我对百货大楼的服务另眼相看，让我对百货大楼多了一份厚厚的情感。我由衷地感叹：百货大楼，确实是顾客的忠实朋友！
事情是这样的：去年6月份，我来寿光城区办事，想到老婆的凉鞋有点旧了，就想给老婆买双凉鞋，给老婆一个惊喜。很少独自给老婆买鞋子，还真不知道老婆到底喜欢什么样的？就挑贵的给老婆买双吧。 回到家，老婆对我给他买凉鞋的事很高兴，可是凉鞋的样式、颜色不太喜欢。老婆说：百货大楼不是打出承诺：不满意就退货嘛，就去试试看，他们能否给我换了这双鞋子。 第二天，老婆虽然去换鞋，但心里也没有底，有了质量问题人家给换，这鞋没一点质量问题，只是自己不喜欢，到底能不能换呢？来到卖鞋子的货柜前，和服务员说明了来意，服务员和颜悦色地说：“没关系，如果你没相中这双鞋子，我们还有别的样式的，你看看相中了哪一种。”看来看去，这个货柜前的鞋子老婆哪一种也没有相中。老婆当时也很想在这里找到一双喜欢的鞋子，可是就是觉得不合心意。买鞋子要买个称心，总不能买一双不喜欢的鞋子吧。老婆鼓足勇气，很不好意思地告诉服务员：“你们这里的鞋子我都没相中，我可以到别的货柜前去买吗？”我们知道，到别的货柜前买，就必须从这里退货。服务员好不容易把鞋子卖出去了，能退吗？真担心服务员会拒绝。出乎意料的是，服务员和颜悦色地说：“没关系，我给你办理退货手续，你再到别的地方看看吧。”退款要经过好几道手续，服务员迅速地帮着退了款，并且微笑始终挂在脸，彬彬有礼。此时，让我对百大服务员的服务肃然起敬，真是诚信的百大！我们心中的感激无法言喻，嘴里说着谢谢，但一声谢谢却难以表达对她们真诚服务的感激！ |
| 203月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
xiaolu
高级评客点评:8 积分:548 金币:141 |
前几日，去全福元买了双tata的鞋子，刚买来时，很是爱惜，穿了一短时间后发现，自己总会在无意中磕到碰到，到最后甚至看到，有的地方已经被我碰到铁柱子上把皮磨破了，百般无奈下，仍坚持穿。直到有一天，我发现我没有穿到的地方竟然有点脱皮，于是前往全福元要求退货！这次很直接，服务员承认是质量问题，但是要扣10%的折旧费，我甚不服，拿出保修卡说明上面标注的是要求1个月以上2个月以内要折旧费，我的鞋子明明不到一个月！那服务员看麻烦干脆把我打发到了总服务室！
工作人员干脆跟我耍赖起来，说如果我们不承认是质量问题呢？哎呀！瞧这话说的那个让我郁闷，我只能说但是你们承认了啊！随后，她看我拿保修卡说事情，干脆拿出书说让我看消费者协会的规定，买鞋子时你也没有让我看书啊！现在让我看书了！ 在我的坚持下，她最后也没扣折旧费，但是却留下了那张保修卡，说她要研究一下，我只得从了她！你研究吧！ |
| 203月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
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LOVE宝贝
高级评客 点评:62 积分:3400 金币:219 |
寿光全福元的步贤鞋让我一赌百大的售后服务真面目.在如今的市场中竟然还能看到这样的商家.
在全福元买了一双步贤牌的休闲鞋子,总共穿过俩三次,鞋底就出现了很大的裂痕和开胶状况,本以为出现了问题商场会给很快很轻松的退或者换鞋子的,可是没想到的是,服务员竟然说是他们全福元有规定,只给修而不给退换.....明明服务员也承认是鞋子的质量是出现了问题,可是依然给予答复,就是只能修,如果修不好就继续修,一直修.请问全福元的各位高管:我们顾客去你们那里到底是买鞋穿呢还是去花钱买气生呢还是花钱买修鞋穿? |
| 204月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
荣荣
高级评客点评:38 积分:1468 金币:38 |
有一天，下大雨。我们两个朋友没事干就去全福元购物。因为下雨，我们俩带了两柄长伞。储物箱太小，伞放不进去，于是我们到服务台请求把伞寄存。服务员先是一副不爱搭理人的样子，然后，说：“我们这里不负责放伞。你们存到储物箱里去吧。”我们再三跟她解释，求了几遍，最后还是不给存。我们非常生气，正好服务台有监督电话，于是我们就投诉了。
我们俩拖着两把长伞在2楼、3楼逛了整整一个下午后，终于接到了全福元的道歉电话，通知我们去服务台找一个李主任，领一个小礼品。领礼品的时候，那个李主任已经下班了，服务台也换了一批服务人员，后来，她们送了我们两个存钱罐。但是，服务台的人员还是强调，服务台确实不负责保存雨伞！并解释说伞应该放在进门处，有专门放伞的地方。但是，我们找了一圈也没有发现寄存伞的地方，问保安，保安也不知道。 过了一个月，每次去全福元购物，我还是注意观察有没有放伞的地方，一直没有发现。看来，全福元对顾客的意见就是这样就事论事，丝毫不作改进的。 |
| 204月前 鲜花(0) 我要回应(0) 举报此点评 |
jianren
高级评客点评:48 积分:4072 金币:10 |
作为寿光的一员，因为有你——全福元而骄傲，各种名声、荣誉集一身。
可是，你为寿光做的贡献又有多少呢？ 1、奶粉、鲜奶现在退货出现人情现象。认识的给退，不认识的靠后甚至不退； 2、前段时间康师傅纯净水要求下架，而你——全福元确一直堂而皇之的摆放在哪里，更有甚者仲秋回家寒桥全福元的纯净水竟然只有康师傅，难道你们就这样做？ 3、仲秋佳节本是中国全家团圆、看望父母的节日，根据传统买上点月饼等，而你——全福元对卖不了的月饼竟然每个员工30斤购买，请问现在的法律允许吗？ 太多了，全福元，你让我们伤透了心！！！！ |
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